疫情期渐褪，倒闭期来袭，2020年才过了7个月，已有578家诊所公开寻求转让。预计，1~4月份全国诊所转让数量将超过2019全年诊所转让总量，诊所行业迎来真正考验。“太难了！”可能是2020年各行各业的心声，医疗服务行业尤其如此。持续的疫情、停诊的政令，给民营医疗带来了巨大冲击，作为医疗服务最小单元的诊所，也在本次疫情遭受重创。

01.疫情期渐退，转让倒闭期来袭

据公开数据（不完全）统计，从2020年1月至4月10日，公开发布诊所（此处包括门诊部、卫生室/所、社区卫生服务站等诊所类医疗机构）转让信息的医疗机构有578家，在疫情高峰期后的3月有317家诊所类机构寻求转让，是2月诊所转让数量的6倍。

主要来源：诊锁界数据库、商铺网、康强加盟网等 

从转让诊所的区域分布情况来看，广东省、浙江省、江苏省、山东省、四川省的诊所转让需求最多，诊所转让分布情况与地区拥有的诊所/门诊部数量呈正相关。

从转让诊所的机构性质来看，70.38%为注册诊所，25%为门诊部，还有数十家社区卫生服务站及卫生室（所）。

02.中医、口腔、综合诊所遭重创，入不敷出是主要原因

客流量是诊所转让最主要的影响因素。疫情期线上问诊使用率激增，相当程度上“截留”了线下诊所客流。对于部分外地客流占比高的诊所，受疫情期的人员流动限制，慕名而来就医者减少，诊所客流被导诊至居民附近医疗机构。复诊后客流量低，每日入不敷出成短期常态。据调查显示，部分口碑较好的诊所在开工复诊后1周客流量恢复至60%，而一般客户粘性较差的诊所，每天的门诊量维持在2~5人左右。

高额租金成本是另一个影响因素。

据统计显示，房租成本在5000元以上的诊所占总转让诊所数量的1/3，其中23%的转让诊所房租成本在5000~10000之间，近1/10的转让诊所房租成本在每月1万元以上。如此高昂的固定房租成本，即使是复诊之后，部分诊所的现金流仍然撑不过6个月，再三规划后只能“转让倒闭”。

03.口腔行业重创之下，有哪些深远影响？

洗牌期加快，基础医疗供需矛盾增加

作为区域分级诊疗的民营参与主体、分担三甲医院繁重诊疗任务的根茎，诊所的大批量倒闭会增加基础医疗服务的供需矛盾。口腔诊所转让、倒闭，对于其辐射1~3公里的辐射的居民来说，意味其可选择的基础医疗服务正在被削弱。

这次疫情真正加速了诊所行业洗牌，诊所行业将长期以快节奏的“进入——出局——进入”状态蓬勃发展。（如下图数据）

口腔诊所数量的快速增长是否会因疫情而放缓，我们不得而知，但我国基础医疗薄弱，人均医疗资源拥有量（床位、医生、护士等）远低于发达国家平均水平，诊所行业的快速成长和规范性发展，对我国补齐医疗短板，让居民享有更好的医疗保健服务来说，是绝对的利好。

04.认清核心业务倒逼传统诊所升级

疫情期，口腔诊所经营者只得在诊疗技术收费、检验项目、外治疗法等项目上寻求新的利润点。

传统诊所的精准诊疗技术升级、经营理念更新、管理方式引入或成为疫情后的刚需；口腔诊所模块化赋能和转型，将升级成为一个更加旺盛的需求。

在疫情的考验下，如果口腔门诊能够经营有方，必定是付出大代价进行全方位思考，对边缘业务的及时止损，对患者认可的核心业务保持并加强，对资金链的管理，对员工人力薪资配比的合理掌控。

在确保了3~6个月现金流能“生存”的前提下，可以尝试开展各种“之前想了但一直没时间做”的探索：

诊疗流程完善对于提高客户粘性、提升诊疗效率至关重要；客户画像的颗粒度分类；病例数据的梳理；会员制度设计；线上团队培训；短期引流营销方案；

疫情长期持续下多点医师、专家团队的维护……

以诊疗服务提升和营收增长的一切相关核心点，都可以在2020年的当下开始梳理。

05.中国口腔机构迈出数字化探索的关键一步

受此次疫情影响，在未来的运营和服务模式优化上，大部分口腔医院都选择了向数字化和互联网技术看齐，有 55.06%的医院选择未来向线上诊疗和数字化诊疗拓展，有 55.7%的 医院选择未来将加大人工智能（AI）、远程医疗服务领域的投入，同时医院希望相关配套措施完善的愿望也更加的强烈。相信在不久的将来，随着相关配套政策和措施的逐步 到位，口腔医院的“互联网化”和“数字化”的速度会加快。从早期的椅旁制作简单的修复体和种植导板，到近几年口腔修复、正畸和种植都在大量的应用椅旁数字化技术。目前来看，未来3年发展数字化将是中国口腔领域发展的最大机会。

在数字化手段的帮助下，如口扫、CBCT、3D打印等设备和技术的引进，改变了牙医给患者看牙的传统习惯，简化了流程，让患者享受先进的口腔扫描成像，增加了医疗服务体验。

不论是口扫还是CBCT，未来数字化将会深入口腔产业全程。在数字化的应用当中，以矫正或种植为需求入口，通过CBCT、口扫等进行设计、制作，到达数字化的后端，同时材料和其他诊疗设备也贯穿始终，并相互影响，最后落实到口腔材料来结束治疗。

06.口腔机构数字化改革解决方案建议： 

— / 科美椅旁数字化服务体系 / —

科美椅旁修复是最便捷、易用的一套数字化义齿加工系统，全流程精度可控制在微米级别，结合科美数字化材料的仿生、渐变的高美学优势，采取符合材料特性的湿切或者研磨的加工方式，实现一次就诊，缔造完美的牙齿。

— / 科美种植解决方案 / —

科美椅旁修复可精密加工种植上部修复体，通过患者的口内扫描数据及CBCT影像数据，齿科云平台设计可以帮助您做种植规划，在技工室用3D打印机精准制作种植导板，配合种植手术，安全而快速地完成椅旁种植体植入及上部修复。

— / 科美正畸解决方案 / —

科美正畸解决方案降低技术敏感性，让您可以在椅旁开展正畸治疗，您只需采集患者口内数字印模数据，科美正畸团队将从预期效果、方案设计、矫治器制作全流程承接服务，您来指导患者分步骤佩戴隐形矫治器。

— / 科美椅旁材料 / —

— / 科美椅旁工具 / —

打磨车针 / 外染糊剂 / 锆珠 / 调色盘 / 烧结膏 / 外染上釉笔

疫情之下，世界正处于一个新达尔文时刻，适者生存；只有适应新环境，创新求变，才能最终在这样的达尔文时刻胜出。

但须注意的是，即便线下门诊量不佳，线上探索仍需量力而行，医疗服务作为产品的本质仍然是疗效和对患者的全周期关怀，任何脱离本质的工具、服务都是本末倒置。

“艰难困苦，玉汝于成，愿口腔人能倾尽全力熬过至暗时刻，在那个不久的春天里，能大口呼吸属于自己破茧重生的新鲜空气。”